Podpora a zdroje
Zaviazali sme sa poskytovať viac než len vysoko{0}}výkonné batérie. Ponúkame komplexnú technickú podporu, profesionálnu dokumentáciu a cenné zdroje, ktoré pomáhajú globálnym zákazníkom, distribútorom, inštalatérom a systémovým integrátorom úspešne implementovať a prevádzkovať projekty skladovania energie.
Od výberu produktu a konfigurácie systému až po pokyny na inštaláciu a{0}}podporu po predaji sú naše zdroje navrhnuté tak, aby zaistili efektívne nasadenie, spoľahlivú prevádzku a{1}}dlhodobý výkon systémov na ukladanie energie batérie (BESS). S podporou viac ako 500 MWh nasadených globálne v 50+ krajinách sme pripravení posilniť vašu energetickú infraštruktúru.
Naše možnosti podpory
Profesionálne technické konzultácie prispôsobené globálnym projektovým požiadavkám a regionálnym sieťovým štandardom.
Kompletná produktová dokumentácia obsahujúca medzinárodné certifikácie zhody (UL1973, UL9540A, IEC 62619, CE, UN38.3) a podrobné technické listy.
Návod na inštaláciu a údržbu pre bezpečné, vyhovujúce a efektívne nasadenie v teréne.
Pomoc pri konfigurácii systému vrátane presného plánovania kapacity, návrhu jednosmerného napätia a prispôsobenia meniča.
Riešenie problémov a vzdialená technická podpora s 24/7 technickou odozvou SLA do 12 hodín, aby sa minimalizovali prestoje projektu.
Dlhodobý{0}}popredajný-servis pokrývajúci celý životný cyklus produktu s až 10-ročnou funkčnou zárukou (6,{4}} cyklov pri 80 % DOD).
Technická podpora
Profesionálna technická pomoc pre aplikácie skladovania energie
Systémy na ukladanie energie z batérií vyžadujú presný výber produktov, optimalizovanú konfiguráciu a profesionálnu technickú podporu na dosiahnutie maximálnej účinnosti, bezpečnosti a spoľahlivosti.
Poskytujeme odbornú pomoc pre rezidenčné skladovanie energie, komerčné aplikácie, priemyselné skladovanie energie, integráciu obnoviteľnej energie a riešenia záložného napájania. Náš technický tím úzko spolupracuje so zákazníkmi, aby zabezpečil, že každý projekt dostane správne riešenie batérie na základe špecifických požiadaviek aplikácie.
Či už potrebujete nízkonapäťový batériový systém pre rezidenčné aplikácie alebo vysokonapäťové batériové riešenie pre komerčné a priemyselné projekty, poskytneme vám profesionálne odporúčania prispôsobené cieľom vášho projektu, ktoré zahŕňajú kompatibilitu systému, charakteristiky zaťaženia a inštalačné prostredia.
Produktová dokumentácia a súlad
Kompletné technické zdroje na implementáciu projektu
Poskytujeme komplexnú produktovú dokumentáciu na podporu inžinierov, inštalatérov, distribútorov a vývojárov projektov počas celého životného cyklu projektu, čím zaisťujeme hladkú navigáciu v miestnych a medzinárodných normách zhody.
Produktové listy a certifikácie
Podrobné produktové listy poskytujú základné technické a bezpečnostné informácie vrátane prevádzkových parametrov, rozmerov, hmotnostných špecifikácií a medzinárodných noriem zhody, ako sú UL1973, IEC 62619 a UN38.3.
Používateľské príručky a inštalačné príručky
Používateľské príručky:Podrobné pokyny{0}}za{1}krokom na bezpečnú prevádzku produktu, postupy elektrického pripojenia, konfiguráciu systému a bezpečnostné opatrenia.
Inštalačné príručky:Profesionálne pokyny týkajúce sa environmentálnych požiadaviek, mechanického umiestnenia, uvedenia systému do prevádzky a požiadaviek na kontrolu bezpečnosti.
Podpora inštalácie a údržby
Zabezpečenie dlhodobého-výkonu systému
Správna inštalácia a pravidelná údržba zohrávajú kľúčovú úlohu pri zlepšovaní účinnosti batérie, predlžovaní životnosti a udržiavaní prevádzkovej bezpečnosti.
Návod na inštaláciu a údržbu
Naša podpora pomáha technikom a partnerom pochopiť vhodné miesta inštalácie, postupy mechanického nastavenia, pokyny pre elektrické pripojenie a postupy bežnej údržby s cieľom monitorovať prevádzkový stav a znižovať prevádzkové riziká.
FAQ a Knowledge Center
Záručný a popredajný-servis
Spoľahlivá podpora nad rámec dodania produktu
Veríme, že úspešné partnerstvá siahajú ďaleko za hranice ponuky produktov. Poskytujeme robustnú-podporu po predaji, aby sme ochránili vašu investíciu a zabezpečili dlhodobú{2}}hodnotu prostredníctvom záručnej pomoci, technických konzultácií a nepretržitej podpory životného cyklu-vrátane 10-ročnej funkčnej záruky a špecializovaného technického dohľadu.
Centrum sťahovania a podpora pre partnerov
Získajte prístup k základným technickým zdrojom
Navštívte naše centrum zdrojov a okamžite si stiahnite katalógy, dátové listy, používateľské príručky, inštalačné príručky, technické brožúry a certifikačné dokumenty (UL, CE, IEC), aby ste zefektívnili vývoj vášho projektu.
Podpora globálnych distribučných sietí
Sme odhodlaní budovať dlhodobé-partnerstvá s distribútormi, inštalatérmi, spoločnosťami EPC a poskytovateľmi energetických riešení na celom svete.
Ste pripravení pozdvihnúť svoj projekt skladovania energie?
Vyžiadajte si konfiguráciu systému
Nechajte našich inžinierov navrhnúť optimálne riešenie batérie pre vašu aplikáciu.
Stiahnite si najnovšie dátové listy a certifikáty
Okamžitý prístup k technickým špecifikáciám a dokumentom o zhode.